一个多月以前,我开发过一款基于新浪微博的小应用——微博情绪分析器,这是我第一次使用微博开放平台,所以我尝试了很多微博API,比如关注接口,为了好玩,我让使用了这个应用的用户会默认关注我的个人微博。这个应用上线之后不温不火的存在了一个月。我也没增加多少粉丝。

两天前的晚上,不知道为什么,突然有大量用户使用这个小应用,然后我的粉丝数量以前所未有的速度增长,几乎一刷新就是几百个新粉丝。几个小时后已经有几百万阅读和上万条讨论了。

要命的是,这些大量的粉丝并不知道自己关注了我,所以在我随便发了一条微博之后,几乎都在骂我

这让我意识到了问题的严重性,虽然偷偷给用户的关注列表里增加了一个人是不违法的,但是会让人很不爽,也很不道德,我根本没有想到我这个应用会有数万人来玩,所以这让我有点措手不及。眼看着骂我的越来越多,我觉得我应该做点什么,不然成了千古罪人就不好了。

我干的第一件事就是关闭了这个应用,一部分原因是我觉得不明真相的粉丝已经够多了,一部分原因是我觉得既然用户增多,那么应用本身不能太水,算法什么的可能需要一个升级,于是我关闭了应用。

第二,我写了一篇文章,给不明真相的粉丝讲了这到底是怎么回事,这篇文章起了非常重要的作用

首先我要道歉,你可以取关我,可以屏蔽我,可以咒骂我,可以找我请吃饭,我都不会介意的。但是道歉之后我还是想说说这个事儿。

几个月前,我开发了一个微博小玩意儿,能够通过你发的微博内容大概分析一下你字里行间的情绪,从而算出一个幸福度,关于开发过程和原理可以参照我博客的这篇文章:http://www.wdk.pw/909.html

这是我第一次开发微博应用,为此我研究了很多微博开放平台的接口。微博提供的接口非常丰富,能够实现各种各样的功能,为了好玩,我用其中的一个接口,使得所有微博登录的用户都会自动关注我自己的个人微博。
这下玩了火了。
不知道为什么,昨晚突然有大量用户使用这个小工具,然后我的粉丝蹭蹭蹭的往上涨,其速度足以让段子手们看得瞠目结舌,一开始我以为是哪个大V爆了我的照片以至于让无知少女们犯了花痴,后来一想也不对啊,照以往的经验看,看了我照片的姑娘一般都会把我拉黑啊。
后来查了网站数据,发现了原因,果然,是因为这个微博小工具—微博情绪分析器,这下我的心情是很复杂的,一方面我再次否定了对自己长相的幻想,一方面我知道这样偷偷让别人关注我是不道德的事情,另一方面我又好奇这些稀里糊涂就关注了我的不明真相的群众会有什么反应,还有一方面我又跟朋友们吹嘘我即将成为大V变身网红接广告发段子,这对于一个生活在四线小城市的普通大学生来说,是前所未有的新鲜体验。
于是,我在好奇心和虚荣心的引诱下,没有坚持住一个少先队员的底线,犯下了这个巨大的错误,给鲜艳的五星红旗蒙上了阴影。
在这个期间,我只发过一条微博,就是担心会给你们的timeline带来不必要的干扰,但是这一条微博却依然引发了不少人的幽怨评论,对此我真的非常非常抱歉。今天我由于有事一直在外面,用手机刷着微博,只觉得双腿像灌了铅一样沉重。
回寝室了之后我马上关闭了这个应用,在做足够的调整之前,它会保持关闭状态。
让一个人的关注列表里面神不知鬼不觉的多一个人,算一个恶作剧,我一直喜欢玩恶作剧,所以打算玩一千个人的恶作剧,没想到一不小心玩大了,玩了几万人的恶作剧,这就不太好了。
我不能补偿你们什么,但是我内心真的非常抱歉,我知道取关不足以平息你们心中的怨恨,如果不介意,你们可以在下面留言,我会一一关注你们的。
另外,快发奖学金了,如果你们能够原谅我,依然关注,我就把能拿到的奖学金全部送给各位了。过一段时间,我还可能会把这次实验的结果总结一下再发表出来。
生活必须有趣,但一切皆有度,我这次实在玩的实在太过头了,我感觉很爽,同时也很内疚。
再次道歉
DK
这篇文章发出之后,瞬间有几百个评论,其中大部分都表示会继续关注,少部分表示虽然会取关但会原谅我,当然还有很多并没有表示只是默默取关。不过这其中确实还是有一部分从不明真相的群众变成了真正的粉丝。
很多人都表示本来取关了,看完文章又关注了,这让我的小心脏很是激动。网络上的很多人都有很重的煞气,但是依然有不少人带着正能量从一个网页到另一个网页,他们是这个世界有爱的原因。
至此,我之后发的微博虽然也会带来大量的退粉,但几乎没有骂我的了,我毕竟不是一个段子手,在没有爆照的情况下有这么多粉丝也算是很多了。
这是我第一次面对网络上的『危机公关』,虽然不算是很大的危机,但毕竟是个小危机,危机到我的个人信誉,但我自认为我处理的还是比较好,网上有不少危机公关的例子和观点,但是我认为其中最重要的一点就是真诚,这或许是营销,推广,公关的最重要的一点。

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